退換貨說明 /

一、 退貨說明
(1) 食品類商品因衛生安全考量，除本身瑕疵品外，恕不接受退換貨。
(2) 如商品有瑕疵，運輸過程造成商品毀損或品項錯誤，請於收到貨於一日內提供完整拆箱錄影檔案並立即與客服聯繫，務必保持商品原狀、以便安排後續退換貨處理。
(3)若要退回商品，請聯繫客服專線07-8413459於最近訂購項目申請退貨，客服人員將會與您聯繫並安排貨運公司收貨。
(4)依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

(5)商品訂單完成後請務必確保有人收貨，若因訂購人所提供的資料不完整而無法即時聯繫，或因個人因素無法收件等導致損失，恕不接受退換貨款。

(6) 在本商城中各項商品或勞務之交易，以中華民國法律為準據法，如有糾紛發生時，以台灣高雄地方法院為第一審管轄法院。

二、 交貨說明
本公司提供以下貨運方式:宅配: 新竹物流，送達您的指定地點。
(1)如遇春節、端午、中秋、雙十一等貨運量大之節日，到貨日會依據貨運公司政策而有調整，會另外公告網站及購物車結帳頁面。目前貨運僅可指定到貨日期，不保證到貨時間，實際需以物流配送路線與狀況為主。
(2)本網站免運活動及免運商品僅限寄送台灣本島，外島地區運費另計，並由客戶負擔。請電洽07-8413459，服務時間周一至周日08:00-12:00、13:00-17:00。我們將盡速為您解決。
(3)取貨前請務必留意，因近期詐騙案較多，敬請確認訂購人出貨通知信核對取貨訊息。
(4)若因不可抗力因素而無法按時送達，將通知客戶延遲收貨時間或取消訂單，敬請見諒。